“我们拜访的邻丰食品厂，是富阳‘味道山乡’山货品牌供应方之一，结合当地小吃，已推出红豆馒头、红糖发糕等多个品类，还新增了直播售卖方式。”一边记录见闻，一边规划行程，近日，杭州市新录用公务员方扬的日程表排得满满当当，“接下来我们还要走访贫困户、老支书，形成调研报告带回去。”

近年来，杭州市聚焦新时代年轻干部必备的七种能力培养，在新录用公务员初任培训班后，集中开展暗访、接访、走访“三访集训”活动，明确“发现一批安全隐患和环境整治问题、深入了解一批信访维稳突出问题、集中开展一次入村入户走访、协调梳理一批民生安全问题、撰写一篇个人‘三访集训’报告”五项重点任务，推动新录用公务员直奔基层、直面群众、直击矛盾。累计组织5800余名新录用公务员参加，助力扬帆起航。

组织新录用公务员分小组到全市230个社区（村）矛盾最集中的地方开展暗访。邀请消防、信访、督查、环保等专家进行业务指导，让新录用公务员及早了解情况，尽快融入情景，引导其深入背街小巷、生产一线，发现各类影响经济社会发展的安全隐患和环境整治等问题。坚持带着线索去、跟着隐患走、盯着问题改，做到简单事项现场解决、复杂问题及时反馈、共性案例跟踪推进，健全完善发现问题、直面问题、解决问题的工作链条，不断提升新录用公务员对基层情况的掌握了解程度。目前，发现收集与群众密切相关的问题线索5万余条，直接协调解决4.85万条，转交部门或街道处理2400余条。

坚持将基层源头作为信访工作的重点，安排新录用公务员在服务窗口单位和信访部门进行接访。市信访局、市审管办等承办单位在服务窗口、同心圆工作室精心组织跟岗实习，引导新录用公务员全方位熟悉政务服务办理流程，全程跟着群众办事“陪跑”，深入了解一批信访维稳突出问题，推动矛盾纠纷化解在萌芽、在基层。新录用公务员共办理来电来件信访4.8万余起、接待信访20余万人次，增强了服务群众的自觉性、主动性。

组织新录用公务员集中开展一次入村入户走访，用脚步丈量民情，完成调查研究。聚焦老党员、困难户、信访户、致富发展户、新就业群体等，以“实地看+现场问”的方式，真实掌握“基层社会治理”“小微权力运行”“美丽村居建设”等情况，协调梳理一批民生安全问题。走访结束后由所调研镇街领导、村社书记等基层导师统一指导、点评，累计完成高质量微调研报告2000余篇，提出并落实近3500条简化办事流程、促进乡村善治的建议举措，切实提升新录用公务员调查研究能力。

“三访集训”结束后，每名新录用公务员撰写一篇“三访集训”报告，突出“研以致用”，对“三访”中发现的隐患问题，提出切实可行的具体举措或意见建议，交由市委组织部进行交流评比，并择优呈送相关业务部门。将个人表现评价反馈各用人单位，对表现突出、成绩显著的纳入年轻公务员“助跑”培养名单，加强分级跟踪培养，加大管理使用力度。市委组织部通过座谈会、看望慰问、暗访督查等方式全程参与，确保“三访集训”工作取得实效。