福建莆田市城厢区 治理出新招 老旧小区焕新颜
作者:通讯员 刘媛
信息来源:中国组织人事报
发布时间:2024-09-10
老旧小区物业服务不到位、管理不规范、作用发挥不明显……业主和物业纠纷一度成为福建省莆田市城厢区基层治理的难点。近些年来,聚焦老旧小区无人管、无法管、不好管等社区基层治理突出问题,城厢区以“自治”“协治”“数治”为抓手,出新招、求实效,转思路、破难题,推进城市治理水平不断提升。
针对部分老旧小区没有物业、小区流动人口多和出租房屋管理难等问题,城厢区将居民自治与网格化服务管理深度融合,以居民自荐、群众推荐、组织选派等方式,从离退休党员、热心居民等人中组建“红色管家”队。建立“靠前包干+主动领办”模式,由“红色管家”靠前包干重要点位,认领楼幢,筛选重点人员、特殊弱势群体,发放“党群结对联系卡”,主动领办小区环境卫生整治、安全隐患排查等居民关心的问题,有效为基层治理摸清底数。
建立以社区党组织为核心的“物业企业+共建单位+居民代表”的多方治理架构,推行物业协同议事、协同处置、协同监督的“三协同”机制。通过设立投诉渠道公开栏等途径收集诉求,物业企业梳理反馈问题,由社区(小区)召开党建联席会议,共同商讨解决物业服务管理问题,并将问题解决情况及时向居民群众公开,进一步强化居民群众参与基层治理的积极性。
实施“党建引领、夯基惠民”工程,搭建“5G智慧社区应急智慧调度”总平台,连接智能监控、智能充电桩、智慧门禁等惠民安防智能设施,实现多种数据一屏集成、综合研判。由社区党支部作为综合研判主体,统筹指挥,统一协调,汇聚社区党员、应急队伍、网格员、社区民警形成服务合力,推动治理提效。